Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : [Date]

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera expédiée avec les informations de suivi.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de votre commande. Nous proposons plusieurs options d'expédition :

• Expédition standard : 5 à 10 jours ouvrables
• Expédition express : 2 à 5 jours ouvrables

Zones d'expédition

Nous expédions actuellement vers [indiquez vos zones : Bénin, Afrique de l'Ouest, International, etc.].

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Retards d'expédition

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, périodes de forte activité, etc.).

Commandes internationales

Pour les commandes internationales, les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à [votre email] dans les 48 heures suivant la réception.